Las presentes Condiciones Generales se aplican a las ventas o alquileres realizados por la sociedad ERTF (en adelante, el «Vendedor»), competition@ertf.com / +33 2 97 87 07 08, y a todo cliente profesional o consumidor.
Los productos objeto de las presentes, vendidos o alquilados, son equipos «GPS» y/o «Sentinel» destinados a equipar vehículos.
Según la condición del cliente, consumidor o profesional, las disposiciones del Código de Consumo serán, o no, aplicables. Todo pedido destinado a ser utilizado en un rally profesional, definido como una competición organizada de deporte automovilístico, constituida por recorridos específicos que deben seguir los vehículos, con etapas cronometradas y clasificaciones oficiales, se considerará realizado a título profesional.
Las presentes Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones; la versión aplicable será la vigente en la fecha de realización del pedido.
1. PEDIDOS
Todo pedido realizado implica, por parte del cliente, la aceptación inmediata de las presentes condiciones generales de venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento, incluidas eventuales condiciones de compra del cliente.
Los pedidos de artículos incluidos en nuestro catálogo deberán formularse conforme a las indicaciones del mismo y deberán mencionar la referencia completa, la denominación de los artículos y sus cantidades. Los pedidos telefónicos deberán ser confirmados por correo electrónico. El pedido implica el pago del depósito de garantía para ser válido.
En caso de alquiler, el pedido deberá indicar la duración del alquiler deseada.
2. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Todo pedido es firme y no se aceptará ninguna cancelación. En caso de devolución parcial o total del material, con gastos de envío pagados y previa aceptación, el reembolso se limitará al 75 % del valor facturado, siempre que el material se encuentre en su embalaje original y no haya sufrido ningún deterioro. Los gastos de desplazamiento y transporte no serán reembolsados.
3. PLAZOS DE ENTREGA DEL MATERIAL
Para los clientes profesionales, los plazos de entrega se indican a título orientativo y no son vinculantes. No podrá exigirse ninguna penalización por retraso. Los retrasos independientes de nuestra voluntad no podrán justificar la anulación de un pedido ni constituir motivo de penalización de ningún tipo.
El cliente deberá procurar realizar el pedido al menos 3 semanas antes del inicio del evento en el que desea participar.
4. TRANSPORTE
Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del cliente profesional, a quien corresponde formular las reservas pertinentes ante el transportista dentro de los plazos previstos en el Código de Comercio.
5. RECLAMACIONES
No se admitirá ninguna reclamación por parte de un cliente profesional transcurridos más de 8 días desde la recepción de las mercancías.
6. CONDICIONES DE PAGO
El pago de una compra deberá efectuarse en el momento del pedido. Las fianzas serán cobradas, en caso necesario, para garantizar el pago de las reparaciones debidas a la deterioración, destrucción o robo del material alquilado (sin que esta enumeración sea limitativa).
7. DEVOLUCIÓN DEL MATERIAL EN ALQUILER
Para en alquiler en rally:
La devolución del material se realizará a la llegada del rally o en las etapas en caso de abandono prematuro, al personal debidamente autorizado por la sociedad E.R.T.F.
Al final del rally o en caso de abandono, usted deberá desmontar y devolver el GPS. Las operaciones de montaje o desmontaje no forman parte de las obligaciones ni de la responsabilidad del Vendedor.
Para toda devolución definitiva, el cliente deberá exigir al técnico al que entregue el aparato un recibo que mencione el origen aparente de la avería del aparato, así como su estado exterior.
En ausencia de este recibo, no podrá devolverse ningún depósito de garantía.
Una vez devuelto el material, el importe del depósito de garantía, deducido en su caso el importe de las reparaciones y/o la sustitución del material destruido y/o las compras de pequeños materiales realizadas durante el rally, será reembolsado en un plazo máximo de seis semanas tras la devolución del material alquilado.
Todo material perteneciente al pack de alquiler que no sea devuelto al final de la carrera será facturado y deducido del importe del depósito de garantía.
Todo GPS y/o Sentinel no devuelto al final de la carrera será facturado a razón de 80 euros por semana, importe que será deducido del depósito de garantía.
Para alquiler simple:
El cliente se compromete a devolver, a su cargo, todo el material puesto a su disposición durante el alquiler (GPS, accesorios) en un plazo máximo de 2 semanas. El material deberá devolverse en su embalaje original, cuidadosamente y suficientemente protegido.
8. GARANTÍA
E.R.T.F se compromete a alquilar al cliente un material en perfecto estado de funcionamiento y a sustituirlo si fuera necesario. El precio del alquiler incluye cualquier sustitución de piezas o componentes reconocidos como defectuosos, así como la revisión del aparato tras su utilización. El precio del alquiler no cubre las sustituciones ni las reparaciones que resulten de deterioros, accidentes, una instalación defectuosa o daños causados por las baterías.
En cuanto al material vendido, la garantía es de seis meses a partir de la fecha de entrega.
En ningún caso E.R.T.F podrá ser considerada responsable de las consecuencias directas o indirectas, tanto sobre las personas como sobre los bienes, de un fallo del material vendido o suministrado por E.R.T.F. No podrá reclamarse ninguna indemnización por este motivo, cualquiera que sea su naturaleza, incluyendo la privación de uso. El cliente está en mejor posición que el proveedor para evaluar sus propias necesidades y el uso del producto. Por ello, el proveedor no otorga ninguna garantía sobre sus productos y servicios salvo aquellas expresamente concedidas en el momento de la aceptación del pedido.
En el caso de ventas a Clientes consumidores, los productos vendidos se benefician de pleno derecho de:
- La garantía legal de conformidad, para los productos aparentemente defectuosos, dañados o que no correspondan al pedido,
- La garantía legal por vicios ocultos derivados de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso.
En el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente consumidor:
- Dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar contra el vendedor;
- Puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto, sujeto a las condiciones de coste previstas por la normativa aplicable;
- Está exento de probar la existencia del defecto de conformidad durante los 24 meses siguientes a la entrega del producto;
- La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El cliente sigue siendo responsable del uso del material y de las decisiones de guiado adoptadas mediante su utilización. El Vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños resultantes de un uso no conforme del dispositivo alquilado o vendido, en particular de un uso contrario a la legislación aplicable (especialmente en materia de protección de la vida privada y de los datos personales), o de la falta de información o consentimiento de las personas afectadas por la geolocalización.
En ningún caso el Vendedor será responsable de las consecuencias derivadas de una interrupción, error o insuficiencia de los servicios de geolocalización, salvo que dichos incumplimientos sean imputables a una falta grave o dolosa por su parte.
La responsabilidad de cada una de las partes, en caso de falta probada, se limita a la reparación del perjuicio personal, cierto, directo y previsible sufrido por una de las partes, con exclusión de los daños indirectos, que no darán lugar a indemnización, hayan sido o no razonablemente previsibles (incluyendo, sin carácter limitativo: pérdida de explotación, de margen comercial, perjuicio de imagen).
Salvo en caso de falta grave o intencional, el importe máximo de la indemnización que pudiera adeudar el Vendedor se limita, por todas las causas, al importe total sin impuestos facturado y pagado en relación con el pedido.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
La sociedad es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el material puesto a disposición, incluyendo, sin carácter limitativo, derechos de invención, derechos de autor, marcas, diseños, software, bases de datos, planos y documentos comerciales.
El material puesto a disposición del cliente incluye elementos de software que siguen siendo propiedad exclusiva de la sociedad. El cliente dispone de un derecho personal e intransferible de uso, únicamente para beneficiarse de las prestaciones en el marco del pedido y sujeto a su pago íntegro.
Salvo disposiciones legales imperativas, el cliente se compromete expresamente a no desmontar el material ni descompilar, reproducir, traducir, adaptar, modificar o realizar ingeniería inversa del software, bajo cualquier forma. Cualquier infracción dará lugar a la rescisión inmediata del contrato y/o a acciones legales.
11. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD Y RIESGOS
La transferencia de propiedad del material se produce tras el pago completo del precio por el cliente.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transfiere al cliente en el momento en que este toma posesión física de los mismos.
En caso de impago, el Vendedor podrá exigir, por cualquier medio, la devolución del material por cuenta y riesgo del cliente.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales (incluido el RGPD), usted dispone de derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión respecto de sus datos personales.
Al aceptar las presentes condiciones, usted consiente la recogida y el uso de sus datos para la ejecución del contrato.
Al introducir su dirección de correo electrónico en nuestro sitio, recibirá correos electrónicos relacionados con su pedido. Puede darse de baja en cualquier momento contactando por correo electrónico o por carta certificada.
El Vendedor no realiza ningún tratamiento de datos personales por cuenta del cliente ni tiene acceso a los datos emitidos. El cliente es responsable del uso del material y debe cumplir estrictamente la normativa aplicable.
13. LEY APLICABLE – JURISDICCIÓN – MEDIACIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa.
- Para clientes profesionales:
Todo litigio relativo a las presentes Condiciones Generales o a los pedidos, que no haya podido resolverse amistosamente, incluyendo su validez, interpretación, ejecución o resolución, será sometido a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Lorient, incluso en caso de pluralidad de demandados o de acciones en garantía, incluidos los procedimientos de urgencia.
- Para clientes consumidores:
Todos los litigios a los que pudieran dar lugar las ventas celebradas en aplicación de las presentes condiciones serán sometidos a los tribunales competentes conforme a las normas de derecho común.
En caso de litigio o reclamación, el Cliente se dirigirá en primer lugar al Vendedor con el fin de obtener una solución amistosa.
El Cliente consumidor queda informado de que puede recurrir a un procedimiento de mediación convencional.